ADAPt®

Kundentypologisierung in der Finanzdienstleistung - Ihre intelligente Navigation zum Kunden

TIPP: Erleben Sie den Dr. Kriebel Beratungsrechner im ADAPt® Praxistraining für nur 130,00€ pro Seminartag (bzw. 99,00€ für Lizenznehmer). Mehr ...

Was berichtet die Zeitschrift Cash über das ADAPt®-Training?

ADAPt®-Training unterscheidet verschiedene Menschentypen.
Ihnen ist es anschließend möglich, bei jeder Person gezielt auf eben diesen Typen einzugehen. Bildlich gesprochen sind Verkaufstechniken und Verkaufshilfen Ihre „Schlüssel“. Durch ADAPt®-Training erhalten Sie den Kompass um herauszufinden, welcher „Schlüssel“ zu welchem Schloss gehört. Die Tür beim Kunden öffnet sich dann wie von selbst.

(Adaption kommt übrigens aus dem Lateinischen und steht für „Anpassung“ und „Anpassungsvermögen“. Hier steht also ADAPt®-Training für die Entwicklung der Anpassungsfähigkeit an Ihre Mitmenschen. Dabei stehen die vier Buchstaben ADAP gleichzeitig für vier menschliche Grundcharaktere.)

ADAPt® führt direkt zu Umsatz- und Gewinnsteigerung.
Erreicht wird dies, indem die Mitarbeiter in der Finanzdienstleistung ihre praxisrelevanten Kenntnisse und Fähigkeiten (soft skills) optimieren und trainieren. Sie erhalten Antworten auf die Frage: "Wie entscheidet der einzelne Kunde?“ und „Was muss ich tun, damit der einzelne Kunde sich für mich und mein Produkt entscheidet?“. Dabei wird das Kommunikationsverhalten – insbesondere in Finanzfragen - in den Fokus der Betrachtung gestellt. "

Ist Typologisierung "Schubladendenken"?
Wichtig ist die Tatsache, dass jeder sowieso stets sein Gegenüber „klassifiziert“. Jeder macht das durch seine Lebenserfahrung, die er durch sein ganzes Leben hindurch erworben hat. Es handelt sich hierbei um die allgemeine „Menschenkenntnis“. ADAPt®-Training „professionalisiert“ diese grundsätzlich vorhandenen Erfahrungen und Menschenkenntnisse. Aus dem „Bauchgefühl“ wird nicht nur eine bewusste Einschätzung Ihres Kunden, sondern Sie erhalten auch Handlungsempfehlungen, die zu deutlich erfolgreicheren Gesprächen führen.

ADAPt®-Training basiert auf der pragmatischen Umsetzung wissenschaftlicher Erkenntnisse aus der Psychologie, Medizin und Gehirnforschung – und nicht zuletzt aus der praktischen Arbeit in Verkauf und Mitarbeiterführung.

Ihre Ansprechpartner bei uns ist Herr Wolfgang Kuckertz. Er freut sich auch über Ihren Anruf unter (030) 68 29 85-0!